不知你是否遇到過這樣的場景:節(jié)假日專門提前到達汽車站,卻在取票的長隊前傻了眼,眼睜睜錯過了進站時間;明明記得出門時把車票放進包里,卻在檢票閘機前翻遍所有行李都找不到,急得“干瞪眼”……
購買汽車票,本是一件小事,可如何切切實實把這件小事做到極致,讓市民享受真正的便利?結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,成都交投集團以人民為中心,解決百姓出行難題,踐行初心使命,推進建設與互聯(lián)網融合的智慧服務系統(tǒng),進一步完善電子客票服務,提高安檢效率,讓旅客出行體驗更美好。目前,該集團所屬成都東站汽車客運站已在全市范圍內率先全面推進電子客票系統(tǒng),將于10月底前全面建成。同時,石羊、茶店子、十陵、昭覺等十余個汽車客運站也正加快建設電子客票系統(tǒng)。
更便捷
推行電子客票 旅客排隊時間更短了
打開微信“成都東站汽車客運站”公眾號,便可輕松購買汽車票。購票成功后,旅客將第一時間收到車站推送的電子客票通知短信,乘車時間、檢票口、站臺口、座位號等基礎信息一目了然。來到車站,僅憑身份證即可完成進站。
“以前一到節(jié)假日,車站排隊的旅客起碼有七八百人。”客運站客運部部長袁文軍指了指站外說,尤其是遇到酷暑天氣,不少乘客候車體驗會受到很大影響。
電子車票投入使用,狠狠砍斷了排隊“長龍”一整截“身子”。袁文軍告訴記者,推行一個多月來,即使在節(jié)假日,排隊人數(shù)頂峰也就數(shù)十人,“相較于過去的長隊,現(xiàn)在旅客逐漸接受了這種新興方式,電子車票大大節(jié)約了時間,讓他們的出行更快、更方便?!?/p>
對于有報銷需求的旅客,成都東站汽車客運站也已對接成都市稅務局技術人員,大力推進電子發(fā)票功能,以后只需要打開車站微信公眾號,就可以查看或打印電子發(fā)票。功能開通后,成都東站汽車客運站將成為四川省首家能提供電子發(fā)票的汽車客運站。
不滿足效率高,還要更高?,F(xiàn)在,成都東站汽車客運站開始探索,通過增加人臉識別技術,讓市民“空手”也能進站。成都交投集團負責人表示,推行電子車票,表面看僅僅是減少了一張紙質車票,但其背后卻是更先進的信息系統(tǒng)、更完善的客運服務設備、更嚴謹?shù)目瓦\組織流程的支撐和保障,帶來的是資源的節(jié)約、出行的便利、服務的升級,讓旅客享受更便捷舒適的乘車體驗。
更安全
推行自動化設備 駕駛員安檢更快捷
如果你常乘坐客運汽車,一定對每次車輛出站時短暫的等待會有印象?!鞍凑找?guī)定,車輛出站時安檢員須上車清點人數(shù),駕駛員也需要下車進行酒精檢測、證照審核、信息核對,最終簽字確認?!笨瓦\站安保部部長王海說,這樣的安檢通常每次控制在一分半到兩分鐘,但遇到高峰期時車輛需排隊安檢,所花費的時間更長。
雖有些瑣碎,但哪怕是一分鐘也要替旅客節(jié)約下來?!拔覀兡壳罢媱澩ㄟ^手持終端等信息化手段的投入使用,完成一系列安檢工作,駕駛員不用專門下車?!蓖鹾Uf,這樣的操作終結了人工輸錄、營運客車和駕駛員信息的人工比對,大大提高了汽車客運站信息化程度,完善了汽車客運站信息化管理系統(tǒng),安全技術保障也更加有力。
車輛例檢時間也將進一步縮短。“同樣是采取信息化手段,我們計劃通過自助設備和手持智能終端,提高車輛安檢速度,提升車輛通行效率?!蓖鹾Uf,采用手持智能終端進行營運客車安全例行檢查作業(yè)結果記錄,并無線實時傳輸?shù)焦芾碇行摹?/p>
“節(jié)約旅客乘車的每一分鐘,優(yōu)化駕駛員工作的每一次體驗,這些細節(jié)舉措正是成都交投集團‘不忘初心、牢記使命’的一大體現(xiàn)?!背啥冀煌都瘓F負責人表示,接下來交投集團將持續(xù)把惠民思想深入落實到交通基礎配套建設中,積極落實“廁所革命”“城建攻堅計劃”,公共服務設施三年攻堅工作要求,繼續(xù)奮力推進公交場站、錦城廣場綜合換乘服務中心、智能交通二期等多個重大民生工程項目,切實提升全市人民生活幸福指數(shù)。
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