2021年四川高速公路春運(yùn)服務(wù)保障工作

主持人:

各位網(wǎng)友，大家上午好。歡迎參與四川省人民政府網(wǎng)站的在線訪談欄目。2021年春運(yùn)從1月28日開始至3月8日結(jié)束，共計(jì)40天。為保障廣大群眾安全便捷舒適出行，四川省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法總隊(duì)（廳高管局）針對(duì)2021年春運(yùn)及春節(jié)期間四川省高速公路疫情防控及服務(wù)保障工作作了一系列安排部署，今天我們有幸邀請(qǐng)到了劉孝明總隊(duì)長(zhǎng)（局長(zhǎng)）做客直播間，就“2021年四川高速公路春運(yùn)服務(wù)保障”主題與廣大網(wǎng)友進(jìn)行在線交流。今天來到我們直播間的還有省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法總隊(duì)（廳高管局）政策法規(guī)處（安全監(jiān)督處）處長(zhǎng)陸東海同志、運(yùn)行管理處處長(zhǎng)趙海東同志，歡迎你們。同時(shí)，今天我們的訪談直播將通過四川省人民政府網(wǎng)站、新華網(wǎng)客戶端、四川觀察客戶端進(jìn)行同步直播，歡迎各位網(wǎng)友積極參與到直播互動(dòng)。劉總隊(duì)長(zhǎng)，首先請(qǐng)您給網(wǎng)友們打個(gè)招呼吧。

嘉賓(四川省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法總隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng) 劉孝明):

各位網(wǎng)友，大家好！我是省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法總隊(duì)（廳高管局）劉孝明。今天，2021年春運(yùn)已正式啟動(dòng)，很高興能通過省政府網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)與廣大網(wǎng)友互動(dòng)交流高速公路春運(yùn)服務(wù)保障相關(guān)工作。2020年，經(jīng)省委編委批復(fù)同意在省交通運(yùn)輸廳高速公路管理局（廳高速公路交通執(zhí)法總隊(duì)）的基礎(chǔ)上，整合組建四川省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法總隊(duì)，保留四川省交通運(yùn)輸廳高速公路管理局牌子，實(shí)行“兩塊牌子、一套人馬”，為四川省交通運(yùn)輸廳直屬機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)交通運(yùn)輸領(lǐng)域重大案件查處和跨區(qū)域執(zhí)法的組織協(xié)調(diào)，承擔(dān)省級(jí)執(zhí)法事項(xiàng)；負(fù)責(zé)全省高速公路交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法和監(jiān)督管理工作，承擔(dān)全省高速公路運(yùn)行管理、運(yùn)營(yíng)服務(wù)監(jiān)管、安全監(jiān)管、應(yīng)急處置等工作。

主持人:

劉總隊(duì)長(zhǎng)，首先請(qǐng)您介紹一下目前我省高速公路的通車運(yùn)營(yíng)情況。

嘉賓(四川省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法總隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng) 劉孝明):

2020年，我省新開通成宜、成資渝、成都天府機(jī)場(chǎng)、攀大等10條高速公路路段，共計(jì)500余公里。截至目前，我省高速公路通車?yán)锍桃堰_(dá)8100公里，位居西部第一，全國(guó)第三，覆蓋全省21個(gè)市（州）、136個(gè)縣（市、區(qū)），成都經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)高速公路路網(wǎng)更加完善，成都平原經(jīng)濟(jì)區(qū)與川南、川東北經(jīng)濟(jì)區(qū)、川西北生態(tài)示范區(qū)聯(lián)系更加緊密；建成24條高速出川大通道，毗鄰的7個(gè)?。ㄊ?、區(qū)）除西藏、青海外，均實(shí)現(xiàn)高速公路連通，內(nèi)暢外達(dá)、運(yùn)行有序、服務(wù)高效的四川高速公路網(wǎng)絡(luò)初步形成，為暢通國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)循環(huán)、提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

主持人:

劉總隊(duì)長(zhǎng)，與往年相比，今年春運(yùn)期間我省高速公路出行形勢(shì)有什么新變化？請(qǐng)您介紹一下。

嘉賓(四川省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法總隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng) 劉孝明):

2021年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，是“十四五”規(guī)劃開局之年，春運(yùn)工作是當(dāng)前一項(xiàng)重要政治任務(wù)和民生工程，社會(huì)各方高度關(guān)注，圓滿完成春運(yùn)任務(wù)意義重大。與去年相比，今年春運(yùn)期間高速公路出行具有3個(gè)方面的特點(diǎn)：

一是省內(nèi)路網(wǎng)流量將有明顯增長(zhǎng)。去年，受新冠肺炎疫情影響，春運(yùn)期間我省高速路網(wǎng)總流量?jī)H有5605萬輛（同比下降40.96%），隨著全國(guó)和我省疫情防控成果的不斷鞏固，預(yù)測(cè)今年春運(yùn)期間（1月28日至3月8日，共40天），全省高速路網(wǎng)車流量將達(dá)到9240萬輛，日均達(dá)到231萬輛，較2020年春運(yùn)日均104萬輛增長(zhǎng)121.86%。其中，春節(jié)期間（2月11日至2月17日），路網(wǎng)總流量將達(dá)2068萬輛，預(yù)計(jì)2月16日（正月初五）出現(xiàn)車流最高峰（305.1萬輛），較2020年春運(yùn)峰值（268.06萬輛）增長(zhǎng)13.81%。

二是短途自駕出行較為集中。結(jié)合疫情防控期間“非必要不外出”“非必要不出川”的要求，我省高速公路流量將主要在市、縣之間流動(dòng)。同時(shí)，較常年相比，廣大群眾乘坐公共交通出行的意愿將有所降低，但較去年相比，還是會(huì)有所提高，自駕出行和旅游出行需求依然旺盛。今年，省交通運(yùn)輸廳針對(duì)“民工流”“中轉(zhuǎn)客流”“走親訪友流”“景區(qū)流”“學(xué)生流”等“五類客流”實(shí)施了春運(yùn)錯(cuò)峰控流措施，結(jié)合全國(guó)疫情防控情況來看，途經(jīng)高速公路的“民工流”“學(xué)生流”將大幅減少，“走親訪友流”“景區(qū)流”將成為高速公路保障重點(diǎn)，特別是春節(jié)假期高速公路繼續(xù)實(shí)施小型客車免費(fèi)通行政策，全省路網(wǎng)車流將由成都、綿陽等中心城市向周邊城市延伸，前往樂山、眉山、都江堰、康定、宜賓、西昌等省內(nèi)重點(diǎn)旅游城市的車流將較為集中。

三是惡劣天氣影響仍然存在。受拉尼娜現(xiàn)象影響，今冬可能遭遇60年難遇的極寒天氣，近段時(shí)間，受冬季霧霾、突發(fā)團(tuán)霧、雨雪冰凍等惡劣天氣影響，我省部分山區(qū)高速公路已出現(xiàn)收費(fèi)站及道路封閉情況。春運(yùn)期間，雅西、雅康、巴達(dá)、達(dá)陜、巴陜、廣陜、綿廣、納黔、巴萬、汶馬等山區(qū)高速公路部分路段容易出現(xiàn)路面積雪結(jié)冰等情況，給群眾出行帶來不便。

主持人:

劉總隊(duì)長(zhǎng)，針對(duì)今年的特殊形勢(shì)，我們?cè)诖哼\(yùn)保障方面具體采取了哪些措施呢？請(qǐng)您給大家介紹一下。

嘉賓(四川省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法總隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng) 劉孝明):

好的。今年春運(yùn)期間，恰逢全國(guó)“兩會(huì)”召開，按照黨中央國(guó)務(wù)院、交通運(yùn)輸部、公安部、省委省政府和交通運(yùn)輸廳、公安廳關(guān)于做好春運(yùn)工作和加強(qiáng)疫情防控有關(guān)安排部署，我們聯(lián)合公安廳交警總隊(duì)精心謀劃，周密部署，立足補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、促提升，自1月20日起啟動(dòng)了為期55天、覆蓋春運(yùn)及“兩會(huì)”全過程的高速公路“冬安行動(dòng)”，并召開了全省高速公路“冬安行動(dòng)”動(dòng)員部署電視電話會(huì)，按照“堅(jiān)持以人為本、安全優(yōu)先，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)，堅(jiān)持加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)、齊抓共管，堅(jiān)持明確主體、分級(jí)管理”“四個(gè)堅(jiān)持”的工作原則，按照“常態(tài)化推進(jìn)和準(zhǔn)備階段〔1月20日至2月8日〕、春節(jié)保障階段〔2月9日至3月4日〕、‘兩會(huì)’保障階段〔3月5日至3月15日〕”3個(gè)階段，通過實(shí)施疫情防控、保通保暢、服務(wù)保障等5個(gè)方面15項(xiàng)重點(diǎn)工作，為人民群眾歡度春節(jié)、安全便捷出行和全國(guó)“兩會(huì)”順利召開創(chuàng)造服務(wù)高效、運(yùn)行有序的交通環(huán)境。具體措施如下：

疫情防控方面。我們主要采取了5項(xiàng)措施：一是針對(duì)疫情防控出現(xiàn)的新形勢(shì)和新變化，組織行業(yè)各單位開展全面自查和監(jiān)督檢查，深入查找存在的薄弱環(huán)節(jié)，補(bǔ)齊工作短板，保障常態(tài)化疫情防控措施落地落實(shí)。二是督促營(yíng)運(yùn)公司加強(qiáng)服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站等人員密集場(chǎng)所的日常消殺管理，每日消毒不少于2次，強(qiáng)化CPC卡（通行卡）消毒管理，強(qiáng)化人員自身防護(hù)。三是在高速公路服務(wù)區(qū)餐廳、商場(chǎng)等公共區(qū)域入口均設(shè)置了專人開展測(cè)體溫、查驗(yàn)“四川天府健康通”健康碼、提醒戴口罩等工作。服務(wù)區(qū)餐飲采取簡(jiǎn)餐、分散用餐等方式，最大限度減少人員聚集。這里提醒一下大家，進(jìn)入服務(wù)區(qū)下車后，請(qǐng)佩戴好口罩，配合做好測(cè)體溫、查驗(yàn)健康碼，疫情防控、人人有責(zé)，需要我們大家的共同努力。四是每個(gè)服務(wù)區(qū)均設(shè)置了留觀場(chǎng)所，一旦發(fā)現(xiàn)高溫發(fā)熱可疑人員，我們組織了專人引導(dǎo)進(jìn)行留觀，也會(huì)第一時(shí)間報(bào)告并移交地方衛(wèi)生健康部門進(jìn)行處理。五是我們已經(jīng)做好了相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備。一旦省內(nèi)出現(xiàn)本土病例，我們將在地方防疫指揮部的統(tǒng)一指揮下，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，相關(guān)路段收費(fèi)站和服務(wù)區(qū)的檢查人員、設(shè)備、物資將在2小時(shí)內(nèi)全面到位。

安全出行方面。我們主要從2個(gè)方面采取了6項(xiàng)具體措施。第一個(gè)方面是組織開展安全風(fēng)險(xiǎn)防控和隱患排查治理。一是在春運(yùn)開始前，也就是今天之前，我們督促各營(yíng)運(yùn)公司對(duì)其管轄的高速公路開展了一次安全隱患再排查、再整治工作。對(duì)排查出的隱患，按照“五落實(shí)”要求（即：落實(shí)責(zé)任、措施、資金、期限和應(yīng)急預(yù)案）實(shí)行閉環(huán)管理，短期能整改的隱患立即整改；一時(shí)難以處治的隱患，落實(shí)相關(guān)應(yīng)急管理措施。二是我們已督促“一路三方”（高速交警、交通執(zhí)法和營(yíng)運(yùn)公司）全面梳理轄區(qū)高速公路雨霧冰雪頻發(fā)、事故多發(fā)、擁堵頻發(fā)路段和長(zhǎng)大橋隧、長(zhǎng)大縱坡、公鐵交匯等路段風(fēng)險(xiǎn)以及排查出的安全隱患，研究落實(shí)了日常巡查、監(jiān)測(cè)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)防控和應(yīng)急處置措施，切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患治理，動(dòng)態(tài)調(diào)整并定期更新了風(fēng)險(xiǎn)路段“一路一圖”、路段隱患“一路一表”。三是全省高速公路交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)已聯(lián)合高速交警部門，對(duì)雨霧冰雪頻發(fā)、事故多發(fā)、擁堵頻發(fā)路段和長(zhǎng)大隧道、長(zhǎng)大縱坡、公鐵交匯等高風(fēng)險(xiǎn)路段進(jìn)行專項(xiàng)檢查，督促營(yíng)運(yùn)公司落實(shí)相關(guān)工作措施。四是總隊(duì)（局）將根據(jù)“一圖一表”，有針對(duì)性地按計(jì)劃開展暗訪督查，督促做好安全風(fēng)險(xiǎn)防控和隱患治理工作。第二個(gè)方面是加強(qiáng)高速公路打擊非法營(yíng)運(yùn)工作。一是自1月15日起，我們已經(jīng)啟動(dòng)了為期60天的打擊高速公路非法客運(yùn)“亮劍”專項(xiàng)行動(dòng)，依托“一路四方”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，我們將聯(lián)合高速交警、地方交通執(zhí)法等部門，加強(qiáng)高速公路大數(shù)據(jù)分析運(yùn)用，重點(diǎn)打擊9座及以下小客車，“營(yíng)轉(zhuǎn)非”客車以及打著網(wǎng)約車、順風(fēng)車、定制客運(yùn)、租賃車幌子違法從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的“黑車”，未按規(guī)定線路或時(shí)間運(yùn)行、違規(guī)從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)、外省籍違法違規(guī)開行省內(nèi)班線客運(yùn)、跨省超長(zhǎng)客運(yùn)和異地駐點(diǎn)從事旅游包車經(jīng)營(yíng)的客運(yùn)班車、旅游包車等道路旅客運(yùn)輸車輛，保持打擊非法營(yíng)運(yùn)高壓態(tài)勢(shì)。二是總隊(duì)（局）也派出專班，赴重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路線與一線執(zhí)法人員并肩作戰(zhàn)，保障專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。

便捷出行方面。我們也采取了5項(xiàng)措施：一是做好提前研判。我們已安排專人加強(qiáng)了全省路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，每日定時(shí)匯總路網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)，強(qiáng)化重點(diǎn)時(shí)段的路網(wǎng)統(tǒng)一指揮調(diào)度。同時(shí)，與氣象部門建立了信息溝通傳遞機(jī)制，確保及時(shí)獲取惡劣天氣信息預(yù)報(bào)，并加強(qiáng)對(duì)易結(jié)冰路段的地溫監(jiān)測(cè)，完善了惡劣天氣聯(lián)防聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，落實(shí)了相關(guān)路段的安全防范措施。二是加強(qiáng)信息發(fā)布。一方面，總隊(duì)（局）將充分利用交通廣播、微信微博、社會(huì)導(dǎo)航平臺(tái)等加強(qiáng)出行信息發(fā)布。另一方面，督促營(yíng)運(yùn)公司利用高速公路可變情報(bào)板、LED顯示屏及時(shí)發(fā)布惡劣天氣、涉路施工、收費(fèi)站關(guān)閉、道路阻斷、路段擁堵等路況信息，引導(dǎo)公眾合理安排出行路線。三是強(qiáng)化協(xié)同配合。我們依托“一路三方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)易堵路段和收費(fèi)站實(shí)行了“網(wǎng)格化”管理，安排專人駐點(diǎn)值守。同時(shí)，我們主動(dòng)對(duì)接4A級(jí)以上重點(diǎn)旅游景區(qū)管理單位，提前獲取景區(qū)限量錯(cuò)峰接待計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)流量數(shù)據(jù)與高速公路的信息互通。春節(jié)期間，在旅游景區(qū)流量飽和時(shí)，“一路三方”將采取提前提示、分流管控等措施，加強(qiáng)車輛疏導(dǎo)，避免出現(xiàn)車輛無法進(jìn)入景區(qū)而引發(fā)高速公路排行等待現(xiàn)象。四是加強(qiáng)施工管理。目前，除應(yīng)急搶險(xiǎn)施工外，我們已暫停了所有影響高速公路正常通行的施工作業(yè)，并已全部撤場(chǎng)。對(duì)無法撤場(chǎng)的施工項(xiàng)目，落實(shí)了緩堵保暢措施；對(duì)影響高速公路通行、確需應(yīng)急施工的病害處治，已督促營(yíng)運(yùn)公司采用快修快處技術(shù)，避峰施工，快修快撤。五是加強(qiáng)應(yīng)急處置。督促營(yíng)運(yùn)公司加大巡查頻率，加強(qiáng)除冰除雪應(yīng)急物資、搶險(xiǎn)機(jī)具儲(chǔ)備，建立完善了本單位應(yīng)急隊(duì)伍、物資、裝備及布設(shè)點(diǎn)位等應(yīng)急資源“一圖一表”，強(qiáng)化重點(diǎn)路段、收費(fèi)站“一路四方”實(shí)戰(zhàn)演練。針對(duì)惡劣天氣引發(fā)的交通擁堵和車輛滯留，由高速交警部門采取限制行車速度、限制車輛通行、遠(yuǎn)端分流等臨時(shí)管控措施，并采取警車（執(zhí)法車）帶道、控制車速、編隊(duì)通行等措施，防止車輛、人員大面積滯留；針對(duì)車流急增引發(fā)的道路擁堵，由高速交警部門視情況采取相應(yīng)的交通管制措施，有效疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)交通，必要時(shí)協(xié)調(diào)地方公安、交通運(yùn)輸?shù)炔块T實(shí)施遠(yuǎn)端分流，切實(shí)保障道路暢通；發(fā)生交通事故時(shí)，由營(yíng)運(yùn)公司快速開展清障救援，由高速交警部門加強(qiáng)車輛通行秩序管理，及時(shí)處理交通事故，嚴(yán)防二次事故發(fā)生。同時(shí)，我們督促營(yíng)運(yùn)公司加強(qiáng)收費(fèi)車道運(yùn)行監(jiān)測(cè)，確保收費(fèi)站快速通行；加大重點(diǎn)時(shí)段路段視頻檢查力度，在服務(wù)區(qū)流量接近飽和時(shí)，提前做好信息提示，在服務(wù)區(qū)入口加強(qiáng)交通引導(dǎo)，規(guī)范車輛停車秩序，避免車輛擁堵至主線，嚴(yán)防服務(wù)區(qū)入口事故發(fā)生。

溫馨出行方面。主要體現(xiàn)在以下8項(xiàng)服務(wù)保障措施：

措施一，利用我們條塊管理優(yōu)勢(shì)配合民政、工會(huì)、共青團(tuán)及其他社會(huì)公益組織，共同組成多支服務(wù)區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，在全省所有服務(wù)區(qū)提供信息咨詢或信息查詢，部分服務(wù)區(qū)提供免費(fèi)借用雨傘、輪椅等便民措施。

措施二，在車流量大、條件較好的服務(wù)區(qū)（收費(fèi)站）設(shè)置了251個(gè)暖冬服務(wù)點(diǎn)，專門為務(wù)工返鄉(xiāng)人員提供茶水藥品、交通資訊、檢修救援等服務(wù)。

措施三，我們已督促營(yíng)運(yùn)公司要保證春運(yùn)期間服務(wù)區(qū)各類服務(wù)設(shè)施設(shè)備正常使用，特別是所有女衛(wèi)生間、母嬰室、第三衛(wèi)生間和無障礙衛(wèi)生間，還有1301處溫水洗手設(shè)施和677臺(tái)干手設(shè)施正常使用，完好使用率達(dá)到100%。

措施四，全省服務(wù)區(qū)保證24小時(shí)開水供應(yīng)充足，增加商品、食品、油料等物質(zhì)儲(chǔ)備，保證同城同價(jià)商品（礦泉水和方便面）供應(yīng)充足，確保超市、餐飲商品明碼標(biāo)價(jià)，計(jì)量準(zhǔn)確，做到食品衛(wèi)生、消防安全。

措施五，督促營(yíng)運(yùn)公司增派保潔保安力量，加強(qiáng)服務(wù)區(qū)人流和車流秩序管理，保障停車區(qū)車輛停放安全有序。落實(shí)專人加強(qiáng)服務(wù)區(qū)24小時(shí)保潔，做到場(chǎng)區(qū)整潔衛(wèi)生。

措施六，增加專項(xiàng)指引牌，引導(dǎo)司乘人員合理使用溫水洗手、母嬰室、第三衛(wèi)生間等人性化服務(wù)設(shè)施，更加人性化服務(wù)好老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w，避免出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)如廁現(xiàn)象。

措施七，在全省91對(duì)服務(wù)區(qū)設(shè)置有司乘之家，專門為司機(jī)和乘客提供休息室，在成都到貴州的成自瀘赤高速公路和成都到陜西的成德南、巴陜高速公路建有3處司機(jī)之家，為廣大貨車司機(jī)朋友提供洗漱、洗滌和休息場(chǎng)所。

措施八，督促營(yíng)運(yùn)公司加強(qiáng)收費(fèi)站文明禮貌服務(wù)，依法依規(guī)貫徹落實(shí)鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛、春節(jié)期間小型客車等免費(fèi)通行政策，做好高速公路預(yù)約通行服務(wù)保障，積極宣傳解釋收費(fèi)政策，妥善處置收費(fèi)糾紛。

主持人:

謝謝劉總隊(duì)長(zhǎng)這么詳細(xì)的介紹，現(xiàn)在有三個(gè)廣大群眾比較關(guān)注的問題，請(qǐng)您給我們?cè)俳榻B一下相關(guān)情況。第一個(gè)問題就是，今年春節(jié)高速免路費(fèi)嗎？

嘉賓(四川省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法總隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng) 劉孝明):

按照交通運(yùn)輸部2020年發(fā)布的《重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)實(shí)施方案》要求，今年春節(jié)期間，也就是：2021年2月11日（除夕）0：00至2月17日（正月初六）24：00，將對(duì)7座（包括7座）以下小型客車實(shí)施高速公路免費(fèi)通行政策。但大家也知道，去年疫情期間，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，交通運(yùn)輸部延長(zhǎng)了春節(jié)假期免收小型客車通行費(fèi)的時(shí)間。目前，我們暫時(shí)未接到國(guó)家有關(guān)部門的最新通知，如果今年春節(jié)期間免費(fèi)通行政策有變化，我們將第一時(shí)間進(jìn)行宣傳和告知，請(qǐng)大家留意關(guān)注。

主持人:

第二個(gè)問題就是，春運(yùn)期間，廣大群眾在出行前具體需要做好哪些準(zhǔn)備工作呢？

嘉賓(四川省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法總隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng) 劉孝明):

為方便廣大群眾做好出行準(zhǔn)備，我們梳理了全省高速公路十大易堵冰雪路段，分別是：雅西高速栗子坪至彝海段、雅康高速全段（不含隧道）、達(dá)陜高速大巴山隧道至四川主線站段、巴陜高速南江北收費(fèi)站至川陜界段、廣陜高速朝天至棋盤關(guān)段、綿廣高速二郎廟至劍門關(guān)段、納黔高速麻城至赤水河段、敘古高速古藺西收費(fèi)站至燈盞坪互通段、都汶高速全段、汶馬高速理縣至馬爾康段。

此外，根據(jù)路網(wǎng)交通流量預(yù)測(cè)，2021年春節(jié)期間我省高速公路容易發(fā)生擁堵的十條路段為：成都繞城高速、成自瀘高速二峨山隧道段、成南成巴高速共線段、成巴高速金堂段、成綿高速?gòu)V漢和綿陽段、成雅高速青龍場(chǎng)段、雅西高速雅安段、成綿復(fù)線高速?gòu)V漢段以及成樂高速與成雅高速交匯段。

如果廣大車主朋友在春運(yùn)期間需通行以上路段，建議在出門前提前做好出行功課，合理規(guī)劃出行路線。具體可以通過以下4個(gè)途徑獲取我們發(fā)布的路況和天氣信息

途徑一，大家可以打開微信，搜索“四川高速公路ETC”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊右上角“關(guān)注”。進(jìn)入“公眾出行”板塊，準(zhǔn)確掌握全省高速公路突發(fā)阻斷及養(yǎng)護(hù)施工等“道路阻斷信息”，提前調(diào)整規(guī)劃行程；里面還有“實(shí)時(shí)路況”圖，一覽我省高速公路各收費(fèi)站、車道開關(guān)狀態(tài)及預(yù)計(jì)恢復(fù)通行時(shí)間，并且會(huì)同步更新市（州）、縣天氣信息，為群眾提供更加人性化的服務(wù)；“收費(fèi)站”可以查詢途徑路段收費(fèi)站信息，“服務(wù)區(qū)”可以定位就近服務(wù)區(qū)及途徑路段服務(wù)區(qū)數(shù)量、開啟狀態(tài)、服務(wù)內(nèi)容等信息；進(jìn)入“路徑路費(fèi)”，駕駛?cè)藛T填寫出入口高速公路收費(fèi)站名稱、車型、支付方式等基本內(nèi)容，即可估算本次通行費(fèi)用。同時(shí)，里面還有“出行頭條”和“高速動(dòng)態(tài)”板塊，歡迎大家進(jìn)入了解我省高速公路建設(shè)、發(fā)展、管理的最新資訊。

途徑二，登錄四川交通在線網(wǎng)站，獲取出行路線和通行費(fèi)預(yù)估信息功能。

途徑三，打開四川交通廣播FM101.7，收聽不間斷播報(bào)的實(shí)時(shí)路況信息。

途徑四，觀看高速公路沿線可變情報(bào)板、LED顯示屏滾動(dòng)播放的實(shí)時(shí)路況、氣象等信息。

主持人:

第三個(gè)問題就是，如果在通行高速公路發(fā)生車輛故障或交通事故等突發(fā)情況時(shí)，怎么求助？具體該怎么做呢？

嘉賓(四川省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法總隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng) 劉孝明):

節(jié)日出行，安全第一。大家在行駛途中，遇到車輛發(fā)生事故、出現(xiàn)故障等突發(fā)情況時(shí)，建議立刻撥打12122高速公路服務(wù)熱線，您所在路段的高速公路營(yíng)運(yùn)公司會(huì)組織專業(yè)力量實(shí)施清障救援。同時(shí)，還需注意以下3個(gè)方面事項(xiàng)。一是立即開啟開啟示廓燈和后位燈，在車輛后方150米遠(yuǎn)位置處放置警示標(biāo)志，并攜同行人員撤離到波形護(hù)欄外等待救援。

二是救援隊(duì)伍到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，請(qǐng)記住高速公路救援車輛有統(tǒng)一外觀標(biāo)識(shí)，救援人員是統(tǒng)一著裝和統(tǒng)一佩戴上崗證，你可以請(qǐng)他們出示相關(guān)資質(zhì)證件。三是根據(jù)《四川省高速公路條例》，清障救援為有償服務(wù)，但救援單位不得指定維修場(chǎng)所，不得在救援途中增加收費(fèi)項(xiàng)目和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)诜?wù)區(qū)、收費(fèi)站均公示了救援服務(wù)電話、清障救援收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)作業(yè)流程，請(qǐng)大家留意查看。

主持人:

謝謝劉總隊(duì)長(zhǎng)。今天的訪談非常受網(wǎng)友的關(guān)注，下面我們就回答網(wǎng)友的提問。

主持人:

謝謝您，劉總隊(duì)長(zhǎng)。由于時(shí)間關(guān)系，我們今天的訪談就要結(jié)束了，再一次感謝劉總隊(duì)長(zhǎng)和兩位嘉賓的耐心解答，感謝網(wǎng)友們的積極參與。感謝您對(duì)四川省人民政府網(wǎng)站在線訪談欄目的關(guān)注，下次節(jié)目再見！

2021-01-28 10:50:02